中国銀行でテレマーケティング方式による平準払保険商品の通信販売を開始
メットライフ生命保険株式会社
メットライフダイレクト株式会社
2014年9月22日
メットライフ生命保険株式会社（代表執行役 社長 サシン・N・シャー）は、岡山県を中心に強固な顧客基盤を有する株式会社中国銀行（取締役頭取 宮長雅人）の保険コールセンターを通じて、お客さまニーズの高い平準払保険商品の終身医療保険、終身医療保険 （引受基準緩和型）、終身ガン治療保険、終身保険（引受基準緩和型）の通信販売を10月1日（水）から開始いたします。また、メットライフダイレクト株式会社（代表取締役社長 横川雄一）は、中国銀行の保険コールセンターのテレマーケティング業務に関するコンサルティングをおこないます。
すでに中国銀行では、メットライフ生命の医療保障や死亡保障の各種保険商品を窓口でも販売していますが、今回の保険コールセンターを通じた取り組みにより、より幅広いお客さまに保険商品をご案内できるようになり、窓口に来店する機会が少ないお客さまの利便性向上にもつながります。
メットライフ生命は、中国銀行に、保険商品の提供をおこなうと同時に、1976年に通信販売ビジネスを開始して以来35年を超える実績に基づく通信販売ノウハウを提供します*1。今後も、お客さまの保険加入スタイルの多様化や保険へのニーズの変化に対応し、お客さまサービスの充実に努めてまいります。
メットライフダイレクトでは、これまでの13年間で培ったテレマーケティングに係るインフラ設営、リスト選定、スクリプト・マニュアル作成、人員確保、業務運営・管理、成果報告、業績改善計画作成等のノウハウを用いて、中国銀行のテレマーケティング業務の立ち上げから運営・実績管理までのコンサルティングをおこないます。
